4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

维他奶出了什么问题，维他奶出了什么下架4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地(dì)。

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