4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(离婚不离家有性关系吗，离婚了还和前夫有性yīn)我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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