4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？>

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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