4月20日，作为国内规模最大的民营能源(yuán)企(qǐ)业之一的(de)新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页的社会责任报告(gào)，就公司环(huán)境(jìng)、社会(huì)和管(guǎn)治三个维度(dù)展开详(xiáng)细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的(de)认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持续发展(zhǎn)年(nián)度(dù)杰出企(qǐ)业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董事长(zhǎng)王玉(yù)锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这(zhè)个理念很(hěn)好地体现了企(qǐ)业公民的(de)社会价值。作为一家以清洁能(néng)源为主的(de)企业，理应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发(fā)展(zhǎn)，碳排(pái)放(fàng)强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度(dù)举足(zú)轻(qīng)重，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极(jí)主动履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳(tàn)达(dá)峰，2050年实现碳(tàn)中(zhōng)和，带(dài)动(dòng)产业绿色(sè)低碳(tàn)转型，为营造绿色(sè)生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持(chí)“科学管(guǎn)理(lǐ)、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针，不断(duàn)落实环保工(gōng)作(zuò)主体责(zé)任，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环境保(bǎo)护工(gōng)作(zuò)不(bù)只是(shì)新(xīn)奥股份领导层付诸(zhū)实践(jiàn)，公司的(de)每一位员工(gōng)都有(yǒu)相(xiāng)关意(yì)识、决心和(hé)实(shí)际举措。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新奥股份(fèn)持续加强(qiáng)员工(gōng)节能(néng)环保(bǎo)意(yì)识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导各子(zi)公司(sī)组织开展(zhǎn)各类低碳节能主题宣贯活(huó)动，促进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公及生活的习惯，提升了(le)公司(sī)低碳节(jié)能领域的黏合度、契(qì)合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗(hào)密度同(tóng)比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与违规行为(wèi)，新奥股份及下(xià)属(shǔ)公司(sī)66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理体(tǐ)系(xì)认证。新奥股份(fèn)助力社会及用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年(nián)新奥股份与国际权威第三方咨询机(jī)构合作，开展了领先披(pī)露天然气产(chǎn)品全(quán)生命周(zhōu)期碳排放范围(wéi)三测(cè)算工作，成为国内能源行业周(zhōu)期(qī)碳足迹的公司。

　　综合(hé)能(néng)源营收规(guī)模增至百亿，光伏发电装机规(guī)模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战(zhàn)略，并(bìng)结合公(gōng)司的业务范(fàn)畴，全面(miàn)探索(suǒ)低碳能源(yuán)与清洁能源解(jiě)决方案，为促进(jìn)能源、经(jīng)济、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年(nián)的年(nián)度(dù)报(bào)告中可以看到，涉及低(dī)碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决(jué)方案的综合能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营收表现强劲的成长(zhǎng)性(xìng)。2022年这(zhè)一业务实现营业(yè)收入(rù)120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份共有(yǒu)60个综合能源(yuán)项目完成(chéng)建(jiàn)设并投(tóu)入运营，累计(jì)已投运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)综合能源销(xiāo)售及服务项目营业收入(rù)

　　制图：金融界上市公司研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面(miàn)，公司充分(fēn)运用(yòng)数智技术，强化泛(fàn)能理念(niàn)牵引，紧抓(zhuā)政(zhèng)府、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低(dī)碳工(gōng)厂(chǎng)、低(dī)碳建筑、低碳(tàn)交通四(sì)大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业务组织结合(hé)资(zī)源禀赋积极(jí)探索光(guāng)伏、冷能发电(diàn)可行性，力图(tú)最大化利(lì)用各厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面(miàn)等区(qū)域的太阳能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域(yù)，2022年新奥(ào)股(gǔ)份于多地(dì)开(kāi)展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规(guī)模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能源使(shǐ)用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥(ào)股(gǔ)份2022年(nián)自身(shēn)运(yùn)营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出(chū)，公司依托安全数智化，实现(xiàn)全业(yè)务场景下“看得(dé)见、知重点、有(yǒu)人管(guǎn)”的安(ān)全(quán)智慧(huì)运营管理体系，实现从生(shēng)产安(ān)全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到(dào)“全场(chǎng)景安全”的实(shí)践和落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职业健(jiàn)康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理人(rén)员1041名，信息安全培(péi)训时长(zhǎng)共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安(ān)全事故。此外，公司(sī)员工百万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病(bìng)案例数0件(jiàn)，承(chéng)包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了积极在安全生产方(fāng)面树立公司品(pǐn)牌外(wài)，公(gōng)司还(hái)积极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程、建校工程、励志工程和素(sù)质工(gōng)程为核心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子(zi)公司(sī)开展慈善捐款共计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视企业(yè)治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来(lái)发展(zhǎn)有着(zhe)重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表(snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样biǎo)明，公司建立了完善的企业治理架构(gòu)，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监(jiān)管要求，持续完善治理架构(gòu)及内部管控体(tǐ)系。在(zài)多元化管制方面，公司以更加全(quán)面综合的视角理解(jiě)市(shì)场和(hé)客户的需求，提(tí)升(shēng)公司决策水平(píng)。其中(zhōng)，女性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营(yíng)方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的风险管控体系，保(bǎo)障公司稳健经营(yíng)和健康(kāng)发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客服(fú)团队综(zōng)合素质(zhì)，旨在为客户提(tí)供(gōng)专业、优质(zhì)的(de)服务。公司(sī)优化客户投诉处(chù)理(lǐ)机制，增加了(le)“客户(hù)满意”管理原则(zé)，明(míng)确要求投诉调查过程(chéng)须(xū)遵循客观性和真实性要求，对(duì)处理(lǐ)时效、处理流程与处理(lǐ)规则都(dōu)进行闭环监(jiān)督(dū)，对所有投诉事件进(jìn)行(xíng)100％回(huí)访并收集最终客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股份的客户满意(yì)度为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到(dào)94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司(sī)表示将牢牢把握天(tiān)然气大(dà)发展和产业数智升级的重大机遇，坚定(dìng)推(tuī)进业(yè)务创新(xīn)升级(jí)，在(zài)可持续发展理念(niàn)引领下，探(tàn)索落地(dì)公(gōng)司在管治、环境及(jí)社会(huì)等多(duō)方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所(suǒ)有同snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样仁和伙伴共(gòng)同(tóng)谱写(xiě)中国(guó)式现代化的能源产(chǎn)业新篇(piān)章。

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