又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘(pán)期(qī)间，不少投资者和期(qī)货公司人士反映，博易大(dà)师手机端突然登陆(lù)不(bù)上了，打开页(yè)面一(yī)直显示(shì)“正在(zài)连接(jiē)行(xíng)情(qíng)服务器”，然后就停留在(zài)这个阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记(jì)者也在(zài)第(dì)一时(shí)间联(lián)系到(dào)了几位期(qī)货交易(yì)者，他们也向记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登录，持续大(dà)半个小(xiǎo)时，有客户多个期货(huò)公司的账户都无法(fǎ)登(dēng)陆，行(xíng)情软件打不开，还(hái)以为是网(wǎng)络问题。突发(fā)状况出现后，我们(men)博易大(dà)师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货(huò)公司的技术(shù)部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易(yì)软件的(de)技术群里(lǐ)报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面是(shì)所有广东的(de)行情站(zhàn)点有问题，客户主动连接，但是(shì)连不上也会自动切到(dào)就近(jìn)的站点，具(jù)体(tǐ)原因不知道，还在等(děng)博(bó)易的答复。”上述期(qī)货公司技术人(rén)员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦(kǔ)诉(sù)道，作为一线服务(wù)人员(yuán)，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉公司(sī)的软件交易不了(le)，最后才知道是博易大师交易(yì)软件出现了问题，直(zhí)到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们也很无奈，最终是我们(men)一线市(shì)场人员默默承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士第一时间给博易大师的客(kè)服打电话，对方回复说，正在排查(chá)。也有技术人员称，可能行情(qíng)线路出问题了，不过具体原因还需等博(bó)易大师的官(guān)方(fāng)通知。截至发稿，博易大师还(hái)没(méi)有(yǒu)对此(cǐ)次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题(tí)，把软件卸(xiè)载后(hòu)重(zhòng)新下载了，不行(xíng)；用无线(xiàn)和流(liú)量也都试(shì)了(le)，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记者在(zài)采访中(zhōng)了解到，目前手机下单(dān)方(fāng)面，期货(huò)交易者用的最多是国内某款(kuǎn)第三方软(ruǎn)件(jiàn)，该软件收费之(zhī)后，很(hěn)多公司(sī)都(dōu)开(kāi)发了自己(jǐ)的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单(dān)渠(qú)道比(bǐ)较多，一家(jiā)出故障，还(hái)有别的可替代(dài)，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了解(jiě)一共有(yǒu)四种手(shǒu)机下单渠(qú)道，如(rú)果一家出问题，另外几家都可以替代。如果客(kè)户用单一(yī)的博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华(huá)南(nán)地区一家期货公(gōng)司人(rén)员说(shuō)。

　　记者了解到(dào)，多家期货公(gōng)司(sī)都(dōu)向博易(yì)大师反(fǎn)映出现同样(yàng)的(de)问题。对此，期货公司和客户是服务解决的呢？

天津面积多少平方公里　　“当有客户反映登不(bù)上去(qù)软(ruǎn)件的时候，我们(men)公(gōng)司技术部和数(shù)智中心联合(hé)排查，先查(chá)看(kàn)是否(fǒu)是我们(men)公(gōng)司自身软件的问(wèn)题，同时也将这次(cì)情(qíng)况(kuàng)及时(shí)反馈到(dào)博易技术交流群中(zhōng)。在(zài)博易(yì)技术交流(liú)群中，陆陆续续(xù)也有其他公(gōng)司出现同(tóng)样的问(wèn)题。”上述期货公司人员说，“发现问(wèn)题(tí)后，我们领导在工作群里第一时(shí)间统筹部署：一是技术岗与软件公司继续(xù)联系，尽快找出问题并解决(jué)问题；二是客户经(jīng)理做好对客户的(de)安抚工作(zuò)，并告知客(kè)户可以通过其(qí)他天津面积多少平方公里手机软件或电(diàn)脑版的软件下单，或者打报(bào)单电话来(lái)解决(jué)下单问题(tí)；三(sān)是总部夜(yè)班交易岗时刻(kè)准备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问(wèn)题不(bù)是新(xīn)鲜事，但涉及(jí)范(fà天津面积多少平方公里n)围(wéi)广。对于期(qī)货行业(yè)来说，相关各方尤其是(shì)软件提供商（服(fú)务商）需要进一步提升技术保(bǎo)障能(néng)力和稳定性，减(jiǎn)少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易(yì)者(zhě)来说，交(jiāo)易软件出(chū)现故障会(huì)导致无(wú)法及时发送交易指令、错失行情、无法按照(zhào)意愿进行(xíng)开平仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏(piān)离心理(lǐ)价位、不能及时调(diào)动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况(kuàng)，投资者要有期货公司的客户(hù)经(jīng)理的联系方式或者熟悉期(qī)货(huò)公司的紧(jǐn)急报单电话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因为(wèi)期(qī)货(huò)交易本来就是有风险的，无论行情(qíng)软(ruǎn)件出现的突发(fā)情况还是期货(huò)行(xíng)情的剧(jù)烈波(bō)动。”上(shàng)述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是(shì)交易(yì)风险(xiǎn)的一部分(fēn)，交易者应该平时做(zuò)好类(lèi)似事(shì)件的应急预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 天津面积多少平方公里