金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务(wù)，延伸服务(wù)是可单独提(tí)供(gōng)的(de)额外服务。意(yì)见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源(yuán)客(kè)源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发展，现(xiàn)提出以下(xià)意(yì)见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等(děng)经纪服(fú)务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员(yuán)提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的(de)经纪服务(wù)由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息(xī)、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办(bàn)理不动产登记(jì)等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的(de)原则实(shí)行分档定价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明(míng)码标(biāo)价。房地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营门(mén)店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务(wù)内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的基(jī)本服务(wù)和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确(què)服务项(xiàng)目和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得(dé)强制要求加入平台(tái)的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和城乡建设(shè)部门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营(yíng)场(chǎng)所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非(fēi)浴资都包括什么 浴资是门票吗法收集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人个人(rén)信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保护的(de)内(nèi)部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客户个(gè)人信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不(bù)得收集(jí)个人(rén)信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交易房(fáng)源(yuán)、房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台向交易当事(shì)人提供(gōng)房(fáng)源(yuán)核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同(tóng)有关部门依法查(chá)处不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法依规纳(nà)入(rù)国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织(zhī)要健全行规(guī)行(xíng)约(yuē)，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员依法合规(guī)经营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合法权益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织依据行(xíng)规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù) 浴资都包括什么 浴资是门票吗p>

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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