又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间(jiān)，不少投资者(zhě)和期(qī)货(huò)公(gōng)司人(rén)士反映，博易大(dà)师手郭晶晶一胎为什么选择鬼节生，郭晶晶一胎什么时候出生的机端(duān)突然登陆(lù)不上了，打开页面一(yī)直(zhí)显示“正在连接行情服(fú)务器”，然后(hòu)就停留(liú)在这个阶段，一直无法往(wǎng)后显示。记(jì)者也(yě)在第一时(shí)间联系(xì)到了几位期货交易者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间(jiān)遭遇大半(bàn)个(gè)小时(shí)的(de)“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法(fǎ)登(dēng)录，持(chí)续大半个(gè)小(xiǎo)时(shí)，有客户(hù)多(duō)个期(qī)货公司(sī)的账户都无法登陆，行情软(ruǎn)件打不开，还以(yǐ)为是(shì)网络问题(tí)。突发状况(kuàng)出现后，我们博易大师(shī)的技术群里均在反(fǎn)馈事故信(xìn)息。”一(yī)家期货公司的技(jì)术(shù)部(bù)人员(yuán)告(gào)诉(sù)记(jì)者。

　　“周五晚(wǎn)间博易(yì)大师交易软件的技术群里报的有广州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东(dōng)的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连(lián)不(bù)上也会自(zì)动切到就近的站点(diǎn)，具(jù)体原(yuán)因不知道，还在等博易的答复(fù)。”上述期(qī)货公司技术人员(yuán)说。

　　一(yī)位期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一(yī)线(xiàn)服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上(shàng)客户投(tóu)诉公司(sī)的(de)软件交易不了(le)，最后才(cái)知道是博易大师交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)出现了问题，直(zhí)到(dào)周六(liù)也(yě)没见有答复。“我(wǒ)们周五晚(wǎn)上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要给客户解释。其(qí)实，我们(men)也(yě)很无奈，最终(zhōng)是我们一线市场(chǎng)人员默默承(chéng)受这一切。郭晶晶一胎为什么选择鬼节生，郭晶晶一胎什么时候出生的”

　　据了解，也有期(qī)货公司人士(shì)第一时(shí)间给博易(yì)大师(shī)的客服打电话，对方(fāng)回复(fù)说(shuō)，正在排查。也有技术人(rén)员称，可能行(xíng)情(qíng)线路出问题了(le)，不过(guò)具体原(yuán)因还需等博易大师(shī)的官方通知(zhī)。截至发稿(gǎo)，博易(yì)大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件(jiàn)卸载(zài)后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧切换交易(yì)软件(jiàn)。”一(yī)位投资(zī)者称。

　　记者(zhě)在(zài)采访中了解到，目前手机下单方(fāng)面(miàn)，期货交易者(zhě)用的最多(duō)是国内某款第三方(fāng)软件(jiàn)，该软件收费之(zhī)后，很(hěn)多公司(sī)都开发了自己(jǐ)的App。现(xiàn)在交易者下(xià)单渠道(dào)比(bǐ)较多，一家(jiā)出故障(zhàng)，还有别的可替(tì)代，对大多(duō)数交易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了(le)解一共有四种(zhǒng)手机(jī)下单渠道，如果一家(jiā)出(chū)问题，另外几(jǐ)家都(dōu)可以替代。如果客户用单一的博易App，那很大可能(néng)会受(shòu)影响。”华南地(dì)区一(yī)家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多(duō)家期货(huò)公(gōng)司都(dōu)向(xiàng)博(bó)易大(dà)师反映(yìng)出现同样的问题。对此，期货公(gōng)司和(hé)客(kè)户是(shì)服务(wù)解(jiě)决的(de)呢？

　　“当有客(kè)户反映(yìng)登不上去软件的时候，我们公(gōng)司技术部(bù)和数(shù)智中(zhōng)心联合排查(chá)，先查(chá)看是否(fǒu)是我们(men)公司(sī)自身软(ruǎn)件的问题(tí)，同(tóng)时也(yě)将这次情况(kuàng)及时反馈到博易技术交流群(qún)中。在博(bó)易技术交(jiāo)流群中(zhōng)，陆(lù)陆续续也(yě)有(yǒu)其他公司出现同样的问题(tí)。”上(shàng)述(shù)期(qī)货(huò)公(gōng)司人员说，“发(fā)现问题后，我们领导在(zài)工作群里第(dì)一(yī)时(shí)间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续联系(xì)，尽快找出问题并解决问题；二是(shì)客户经理做好(hǎo)对客户(hù)的安(ān)抚工作，并(bìng)告知客户可以通(tōng)过(guò)其他手机软件或电脑版的软件下单，或者打报(bào)单(dān)电(diàn)话来(lái)解决下单(dān)问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班交易(yì)岗时刻准(zhǔn)备接听客(kè)户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及范围广。对(duì)于期货行业来(lái)说(shuō)，相关各方尤(yóu)其是(shì)软件提供商（服务商）需要进一步提升技术保障能力(lì)和(hé)稳定性，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交(jiāo)易软件出(chū)现故(gù)障会导致无法及(jí)时发送交(jiāo)易指(zhǐ)令、错失行(xíng)情(qíng)、无法(fǎ)按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止损偏(piān)离心理价位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类突发情况，投资者要有(yǒu)期货公司的客户(hù)经理的联系方式或者熟悉(xī)期货公司的(de)紧急报单(dān)电话(huà)，所有交易尽量带上止损。因为期货(huò)交易本来就是有风(fēng)险的(de)，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情(qíng)的(de)剧烈波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易(yì)风险的(de)一(yī)部(bù)分(fēn)，交易(yì)者应该平时做好类似事件的应急预案，防范于(yú)未(wèi)然。郭晶晶一胎为什么选择鬼节生，郭晶晶一胎什么时候出生的

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