无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色(sè)的产业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带(dài)货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭上尉是什么级别，上尉是连长还是营长(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路(lù)要走(zǒu)。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直(上尉是什么级别，上尉是连长还是营长zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历(lì)了(le)一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其(qí)选(xuǎn)品共(gòng)通点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确度(dù)大大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件(jiàn)的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货(huò)课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之下打(dǎ)游(上尉是什么级别，上尉是连长还是营长yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师(shī)”在朋(péng)友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便(biàn)可(kě)直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对(duì)于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低，不(bù)利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直(zhí)播本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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