雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东(dōng)人事(shì)巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为(wèi)京东作(zuò)出(chū)的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是(shì)在同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的(de)“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京(jīng)东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示对美团(tuán)买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的(de)电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级别的(de)高管会议(yì)，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东(dōng)零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并(bìng)信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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