金融界5月(yuè)8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部门(mén)近日联合印发的(de)《关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全(quán)面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的(de)一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单(dān)独提供的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构写柔柳的四字词语有哪些，写春雨的四字词语自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的(de)意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源客源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个(gè)人信息等问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办(bàn)法(fǎ)》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门备(bèi)案(àn)。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业(yè)人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社(shè)会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务(wù)，包括(kuò)提供房源客(kè)源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素(sù)协(xié)商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低(dī)的原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠(qú)道，公(gōng)示(shì)服务(wù)项目、服务(wù)内容和(hé)收费标准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确(què)服务项目和收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构收费前应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得强(qiáng)制要求加入平(píng)台的(de)房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng写柔柳的四字词语有哪些，写春雨的四字词语)和城乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便(biàn)交(jiāo)易当事(shì)人(rén)使用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息(xī)保护(hù)法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他(tā)人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全(quán)客(kè)户个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依(yī)法收集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户(hù)个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意(yì)，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个人(rén)信息(xī)和(hé)房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构发布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平(píng)台进(jìn)行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平(píng)台向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提(tí)供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合(hé)同网(wǎng)签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除(chú)交易当(dāng)事人(rén)提出(chū)明确要求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪(jì)机构将经纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要(yào)将规范房地产经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对(duì)收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等(děng)部(bù)门采取约谈等综合措施(shī)进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法查处不按规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国(guó)家企业(yè)信用信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行(xíng)约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务标(biāo)准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等(děng)情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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