金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近(jìn)日(rì)联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格落实(shí)经纪机构备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记(jì)。经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。 <卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗/p>

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对(duì)促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个(gè)人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服(fú)务，加(jiā)强(qiáng)房(fáng)地产经(jīng)纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)》规定向(xiàng)所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)提供的(de)经纪服务(wù)由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等(děng)。延伸服(fú)务(wù)是(shì)房地产经纪机(jī)构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确(què)定。房地产(chǎn)经纪机构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务(wù)费(卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗fèi)率越低(dī)的(de)原则实行分档定价。引导由(yóu)交易(yì)双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服务项目(mù)、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当(dāng)向交易当事(shì)人(rén)出具(jù)收费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价收(shōu)取经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的(de)房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合(hé)同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客(kè)户(hù)个人信息保护(hù)的内部管理(lǐ)制度，严格依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人(rén)同意(yì)，房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信(xìn)息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市(shì)场平均水平(píng)的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市(shì)场监(jiān)管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律法规的(de)行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要(yào)依(yī)法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标准和(hé)执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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