4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名(míng)外(wài)国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余(yú六朝是指哪六朝)家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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