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　　在拨(bō)号(hào)盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能语音提(tí)示，直接(jiē)说出转人工或者人工(gōng)客服，等(děng)待转接至人(rén)工(gōng)客(kè)服即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的客服体系(xì)建设也因此(cǐ)得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一(yī)站式享有自助下单(dān)、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决了(le)因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能培(péi)训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月81元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元日在(zài)上海成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及其他(tā)业务(wù)于一体的大型集(jí)团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已(yǐ)成(chéng)为(wèi)国(guó)内业(yè)务规(guī)模(mó)较大、第一方阵中发展较(jiào)快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服(fú)务(wù)品(pǐn)质和提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区(qū)的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务(wù)网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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