雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后(hòu)回归(guī)台前(qián)，都会带(dài)来(lái)整个京东(dōng)巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信(xìn)中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京(jīng)东内部(bù)会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松(sōng晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里)在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且(qiě)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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