雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，原(yuán)京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批(pī)评(píng愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京(jīng)造总(zǒng)经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资(zī)支持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今年(nián)一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负(fù)责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复(fù)用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入(rù)，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务(wù)方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东人事变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺(shùn)利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指(愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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