雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不心情五味杂陈啥意思，打翻了五味杂陈啥意思在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负(fù)责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历(lì)内部(bù)公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值最高的上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药(yào)部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线下结(jié)合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从(cóng)市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技(jì)原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人(rén)当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋心情五味杂陈啥意思，打翻了五味杂陈啥意思志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权，包括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的(de)高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的(de)副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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