雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推(tuī)动了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)。自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)部(bù)财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的(de)前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加社会使命用英语怎么说，使命用英语怎么说速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和(hé)另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内部提及(jí)低(dī)价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会(h社会使命用英语怎么说，使命用英语怎么说uì)议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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