4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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