交通(tōng)运(yùn)输(shū)部办公厅(tīng)、工(gōng)业和信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办(bàn)公(gōng)厅、国家互联网(wǎng)信息办公(gōng)室(shì)秘书局发布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压(yā)实企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益。督促网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平合公司(sī)如实向乘客提供车(chē)辆(liàng)牌(pái)照和驾(jià)驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台(tái)及(jí)合(hé)作网约(yuē)车平(píng)台公司结(jié)合各自服务(wù)内容，依法建立健全(quán)咨询服务和投诉(sù)处理的首问(wèn)负责制(zhì)度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门要根据法定职责(zé)保持打击非法营运高压态势(shì)，对存(cún)在违法违(wéi)规行(xíng)为的网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平台公(gōng)司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等部(bù)门要(yào)督促(cù)网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台(tái)公司落实(shí)结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少明码标价(jià)等要求，不得以(yǐ)不正当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市场秩序；督促(cù)网约车聚合平台不得(dé)干预网约车平台(tái)公司价格行为(wèi)，不得直接参(cān)与车(chē)辆(liàng)调度及驾驶员(yuán)管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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