无需出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多(duō)“培(péi)训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅(jǐn)实实在在(zài)地于(yú)角(jiǎo)落(luò)中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一(yī)致，技(jì)术(shù)上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年(nián)龄(líng)层受众对互联(lián)网(wǎng)的了(le)解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避(bì)平(píng)台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并(bìng京东是谁的老板是谁)没(méi)有得到太好的反京东是谁的老板是谁(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到(dào)了(le)一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直(zhí)播(bō)的细节(jié)要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了出来(lái)（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接(jiē)着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会(huì)了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无(wú)理由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们(men)教的话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部(bù)的直播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加(jiā)强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提(tí)来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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