4月20日(rì)，作为国内规模最(zuì)大的(de)民营(yíng)能源企(qǐ)业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露(lù)了(le)2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的(de)社会(huì)责任报(bào)告，就公(gōng)司环境、社会和(hé)管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会(huì)多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践(jiàn)奖、安永可持续发展年度(dù)杰出企业(yè)奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类(lèi)社会(huì)可(kě)持续(xù)发(fā)展(zhǎn)，这个理念(niàn)很好(hǎo)地体现了(le)企业公(gōng)民的社会价值。作为(wèi)一家以清(qīng)洁能(néng)源为主(zhǔ)的企业，理应(yīng)有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环(huán)境（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重要使命(mìng)。新奥股份一(yī)方面积极主动履行(xíng)低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年(nián)实(shí)现碳中和，带(dài)动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造绿色(sè)生态贡献力(lì)量(liàng)。另一方(fāng)面，公司(sī)始终坚(jiān)持“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的(de)环境管理(lǐ)方针，不断(duàn)落实环保工(gōng)作主体(tǐ)责(zé)任，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不(bù)只是(shì)新奥股份领导层付诸实践，公司的(de)每(měi)一位(wèi)员(yuán)工都有相关意识、决(jué)心和(hé)实际举措。为(wèi)了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新(xīn)奥股份持(chí)续(xù)加(jiā)强员工(gōng)节能(néng)环保意识(shí)，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低(dī)碳节能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份(fèn)及(jí)下(xià)属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股(gǔ)份助力(lì)社会及用户减排(pái)5288万(wàn)吨，全年环保(bǎo)资金(jīn)投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第三方(fāng)咨询机构合作，开展了领先(xiān)披露天(tiān)然气产品(pǐn)全(quán)生命周期碳排放范围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期(qī)碳足(zú)迹的(de)公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司(sī)秉持绿色发展的(de)理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略，并结合公司的(de)业(yè)务范畴，全面探(tàn)索低碳(tàn)能源与清洁能源解决(jué)方案，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源解决方案的综合能源销售及服(fú)务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业(yè)务实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)共(gòng)有60个综合能源项目完(wán)成建设并(bìng)投入运营，累计已投运综(zōng)合(hé)能(néng)源(yuán)项目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源业务(wù)方(fāng)面，公司充分运用数智(zhì)技术，强化泛能理念(niàn)牵引(yǐn)，紧抓政府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀赋积(jī)极探索光(guāng)伏(fú)、冷能发电可行性，力(lì)图(tú)最大化(huà)利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区域的(de)太阳(yáng)能资源和(hé)接收(shōu)站的冷能(néng)资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏领(lǐng)域，2022年(nián)新奥股份于多地(dì)开(kāi)展(zhǎn)自(zì)有建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用(yòng)总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营(yíng)设施(shī)投运(yùn)规模较大的(de)光(guāng)伏设(shè)施位(wèi)于(yú)舟(zhōu)山接收站，设计(jì)年(nián)发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度指出一周期是什么意思是多少天，公(gōng)司依托安(ān)全数智化，实(shí)现全业务(wù)场景下(xià)“看得见、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营(yíng)管理体系(xì)，实(shí)现从生(shēng)产安全和数(shù)智安全双向赋(fù)能，演进到“全场景安全”的实(shí)践和落(luò)地(dì)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管(guǎn)理人员1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无(wú)重大信息(xī)安全事故。此外，公(gōng)司(sī)员工百万(wàn)工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事(shì)故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了积极在安全生产方面树立(lì)公司品牌(pái)外(wài)，公司还(hái)积极一周期是什么意思是多少天开展以绿色工程、建校工程、励志工程(chéng)和素(sù)质工程为核心的多(duō)个公益(yì)慈善项(xiàng)目，并参与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客(kè)户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业治(zhì)理(lǐ)对于(yú)公司未来发(fā)展有着重(zhòng)要意义(yì)，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建(jiàn)立(lì)了一周期是什么意思是多少天(le)完善的企业治理架构(gòu)，不断提(tí)升(shēng)董事会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保障(zhàng)公(gōng)司的可(kě)持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地(dì)的监管要求，持续完善(shàn)治(zhì)理架(jià)构及内部管控体(tǐ)系。在(zài)多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面综合的视角理解(jiě)市(shì)场和客(kè)户的需求(qiú)，提(tí)升公司决(jué)策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运(yùn)营方面，公(gōng)司(sī)不断加强风险管控(kòng)，建立完善的风险管控(kòng)体系，保障公司(sī)稳健经(jīng)营和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为(wèi)客户提(tí)供(gōng)专业、优质的服(fú)务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调(diào)查过程须遵(zūn)循客观(guān)性和真实性要求(qiú)，对处(chù)理时(shí)效、处理流程与处理规则都进(jìn)行闭(bì)环(huán)监督，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最(zuì)终客(kè)户评价，提升客户(hù)体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份的客户满意度(dù)为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉(sù)办结(jié)率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满意度(dù)达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的(de)重大机遇，坚定推(tuī)进业务创(chuàng)新升(shēng)级，在可持(chí)续发展(zhǎn)理念(niàn)引(yǐn)领(lǐng)下，探索落地公司(sī)在管治、环境(jìng)及(jí)社会等多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共(gòng)同谱写(xiě)中国(guó)式现代(dài)化的能源产业新篇章。

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