又出(chū)现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公(gōng)司人士反映，博(bó)易大(dà)师手(shǒu)机端突然登陆不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在连接(jiē)行情服务(wù)器(qì)”，然后就停留(liú)在(zài)这个阶段，一(yī)直无(wú)法(fǎ)往后显示。记(jì)者也在第一(yī)时间联系到了几(jǐ)位期(qī)货交易者，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间(jiān)遭遇(yù)大半个小时的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登录，持续大半(bàn)个小(xiǎo)时，有(yǒu)客户多个期(qī)货公司的(de)账户都无法(fǎ)登(dēng)陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不开(kāi)，还以为(wèi)是网络问题。突(tū)发状况出现后，我们博易大师(shī)的技术群(qún)里(lǐ)均在反馈事(shì)故信息。”一家(jiā)期(qī)货公司的技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件的技术群里报(bào)的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是(shì)所有(yǒu)广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连(lián)不(bù)上也会自动切到(dào)就(jiù)近的站(zhàn)点，具体原因不知道(dào)，还在等博易的答复(fù)。”上(shàng)述期货公司技术人员说(shuō)。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉道，作为一(yī)线(xiàn)服(fú)务(wù)人员，他只知道周五晚上(shàng)客(kè)户投诉公司的(de)软件交易不(bù)了(le)，最后才知道是(shì)博易大师交易软件出现了问题(tí)，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被(bèi)客户(hù)骂(mà)，周六早上还要给客户解释。其实(shí)，我(wǒ)们也(yě)很无(wú)奈(nài)，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默承受这一切。”

　　据两个土上下结构念什么加偏旁，两个土上下结构念什么语音了解，也有期货公司人士第一时间给博(bó)易大师的客服打电话，对方回复(fù)说，正在排(pái)查。也有技术人员称，可能行(xíng)情线路出问(wèn)题了，不过具体(tǐ)原因还需等博易大师的(de)官(guān)方通知(zhī)。截(jié)至发稿，博易大(dà)师(shī)还没有(yǒu)对此(cǐ)次事(shì)故进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题(tí)，把软(ruǎn)件(jiàn)卸(xiè)载后重(zhòng)新(xīn)下(xià)载(zài)了，不行(xíng)；用无(wú)线和(hé)流量(liàng)也(yě)都(dōu)试了，还是不(bù)行，吓得(dé)我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目前手(shǒu)机下(xià)单(dān)方面，期货交易者(zhě)用的最多是国(guó)内(nèi)某款第(dì)三方软件，该软件收(shōu)费之后，很多公司都(dōu)开发了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故障(zhàng)，还有别的可替(tì)代，对大(dà)多(duō)数交易者(zhě)影响不是特(tè)别(bié)大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我(wǒ)了解一共有四种(zhǒng)手机(jī)下(xià)单渠道，如果一家出问题，另外几家(jiā)都可以替代。如(rú)果客(kè)户用(yòng)单一的博易App，那很大(dà)可能会受影响。”华(huá)南地(dì)区一(yī)家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解(jiě)到(dào)，多家(jiā)期货(huò)公司都(dōu)向博(bó)易大师反映(yìng)出现同样(yàng)的(de)问题(tí)。对此，期货公(gōng)司和客(kè)户(hù)是(shì)服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有客户反映(yìng)登(dēng)不上去软件的时候，我们公(gōng)司技术部和(hé)数智中心联合排查(chá)，先查看(kàn)是否(fǒu)是我们公司(sī)自(zì)身软(ruǎn)件的问题，同时(shí)也(yě)将这次情况(kuàng)及时(shí)反馈到博(bó)易技术交流群中(zhōng)。在(zài)两个土上下结构念什么加偏旁，两个土上下结构念什么语音博易技术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆续续也有其(qí)他(tā)公(gōng)司出现(xiàn)同样的问(wèn)题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问题(tí)后，我们领导在(zài)工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与软件公司(sī)继续联系，尽快找出问题并解决问题；二(èr)是(shì)客户经理做好对客户的安抚(fǔ)工(gōng)作，并告知(zhī)客户可以通过其他手机软(ruǎn)件(jiàn)或电脑版(bǎn)的软件下单(dān)，或(huò)者(zhě)打(dǎ)报单电话来解(jiě)决下单(dān)问题；三是总(zǒng)部夜班交易岗(gǎng)时(shí)刻(kè)准(zhǔn)备接听客户(hù)保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及范(fàn)围(wéi)广。对(duì)于期货行业来说，相关各方尤其(qí)是软件提(tí)供商（服务(wù)商(shāng)）需要进一步提升技术保障(zhàng)能力(lì)和稳(wěn)定性(xìng)，减(jiǎn)少(shǎo)此类故(gù)障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出(chū)现故障会导(dǎo)致(zhì)无法及时发送交(jiāo)易指令、错失行情、无法按照意(yì)愿进(jìn)行开平仓(cāng)、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及时调(diào)动资金等(děng)一系(xì)列问题。

　　“为应对此类(lèi)突(tū)发情(qíng)况，投资者要有期货公司的(de)客户(hù)经(jīng)理的联(lián)系方式或者熟悉期货(huò)公司的紧急报(bào)单电话(huà)，所有交易(yì)尽量带(dài)上止损(sǔn)。因为期货交(jiāo)易本来就是(shì)有风(fēng)险的，无论行(xíng)情软件出(chū)现的突(tū)发(fā)情(qíng)况还是期(qī)货行(xíng)情(qíng)的剧烈波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)故障是交易(yì)风(fēng)险(xiǎn)的一部分(fēn)，交易者应该平时做好类似事件的应急预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 两个土上下结构念什么加偏旁，两个土上下结构念什么语音