4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温(wēn结婚祝福语恭喜恭喜是什么意思，恭喜恭喜是什么意思抖音)箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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