4月20日，作为(wèi)国(guó)内规模最大的(de)民营能源企(qǐ)业之一的(de)新(xīn)奥股份（600803.SH），披露预期收益率计算公式 预期收益率是什么了2022年(nián)度(dù)ESG报(bào)告。这(zhè)份(fèn)长达72页的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三个维(wéi)度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发展年(nián)度(dù)杰(jié)出企业(yè)奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动(dòng)人类社会可持(chí)续发(fā)展，这个(gè)理(lǐ)念(niàn)很好地体现了企(qǐ)业公民的社会价值。作(zuò)为(wèi)一(yī)家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应有所作为(wèi)，作出表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要(yào)使(shǐ)命(mìng)。新(xīn)奥(ào)股份(fèn)一(yī)方面(miàn)积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰(fēng)，2050年实现碳(tàn)中(zhōng)和(hé)，带(dài)动产业(yè)绿色低(dī)碳转型，为营造绿(lǜ)色(sè)生态贡(gòng)献力(lì)量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环境管理方针，不断落(luò)实环(huán)保工作(zuò)主体责任，明确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环(huán)境(jìng)保护工作不(bù)只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的(de)每(měi)一(yī)位(wèi)员(yuán)工都有相关意识、决心和实际举措。为了(le)更(gèng)好(hǎo)落实环保工作，新奥股(gǔ)份(fèn)持续加(jiā)强员工节能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导各子公(gōng)司组织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工(gōng)养(yǎng)成低碳办公(gōng)及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏(nián)合(hé)度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综(zōng)合(hé)能(néng)耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份及下属公(gōng)司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥股份(fèn)助(zhù)力社会(huì)及用户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全年环保(bǎo)资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋(fēng)企业(yè)，2022年新(xīn)奥股份与国(guó)际权威第预期收益率计算公式 预期收益率是什么三方咨(zī)询机(jī)构合作，开展(zhǎn)了领先披露天然气(qì)产(chǎn)品全(quán)生命周期碳排放(fàng)范围三测(cè)算(suàn)工作，成为国内能(néng)源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能源(yuán)营(yíng)收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中的环境部分(fēn)指(zhǐ)出，公司秉持绿(lǜ)色(sè)发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型(xíng)战(zhàn)略，并(bìng)结合公司的(de)业务范(fàn)畴(chóu)，全面探索(suǒ)低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案，为促进能源、经济(jì)、社会与环(huán)境的协调发展贡(gòng)献(xiàn)力(lì)量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看(kàn)到，涉及低碳能(néng)源与清(qīng)洁能源解(jiě)决方(fāng)案的(de)综合能源销(xiāo)售及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平(píng)均水平。截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个综合能源项目(mù)完成建设并(bìng)投入运营，累(lèi)计已投(tóu)运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2预期收益率计算公式 预期收益率是什么020至2022年综合(hé)能(néng)源销售及服务项目营业收入

　　制图(tú)：金融(róng)界(jiè)上(shàng)市公司(sī)研究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合能源(yuán)业务方(fāng)面，公司充分运(yùn)用(yòng)数智技术，强化(huà)泛(fàn)能理(lǐ)念(niàn)牵引(yǐn)，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园(yuán)区、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各业(yè)务组织结合资(zī)源禀赋(fù)积极(jí)探索光伏、冷能(néng)发电可(kě)行性，力图最大化利用各(gè)厂(chǎng)区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地(dì)面等(děng)区(qū)域的太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏(fú)领域(yù)，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运(yùn)规模(mó)较大(dà)的光(guāng)伏设(shè)施位于(yú)舟山(shān)接收站(zhàn)，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化(huà)技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公司依托安全(quán)数(shù)智化，实现(xiàn)全业务场景下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全(quán)智慧运营(yíng)管理体系，实现从生产(chǎn)安全和数(shù)智安全双向赋(fù)能，演进到“全场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份职业健康(kāng)安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人员(yuán)1041名，信息安全培(péi)训(xùn)时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大(dà)信息(xī)安全事(shì)故。此外，公司员工百(bǎi)万工(gōng)时工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安(ān)全生(shēng)产方面树立公(gōng)司(sī)品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工程、励志(zhì)工程和素(sù)质工程(chéng)为核心的多个公(gōng)益慈善(shàn)项目，并参与乡村振(zhèn)兴(xīng)行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理(lǐ)，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对(duì)于公司未(wèi)来(lái)发展有(yǒu)着重要意(yì)义，新奥(ào)股(gǔ)份在2022年(nián)ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公(gōng)司建立了(le)完善的企业治理架构，不断提升董(dǒng)事(shì)会运作(zuò)效率，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机制建设，保障公司的(de)可持续发展。

　　在(zài)制度体系方面(miàn)，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)严格遵守上市地的(de)监管要求，持续(xù)完善治(zhì)理架构及内部管控体系(xì)。在多元化管制方面(miàn)，公司(sī)以更加(jiā)全(quán)面综合的视角理解(jiě)市场(chǎng)和客(kè)户的(de)需求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年的(de)18％，独立董事占(zhàn)比由(yóu)2021年的(de)33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方(fāng)面，公司不断加强风险管控(kòng)，建立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公司稳健(jiàn)经营和(hé)健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外，新奥(ào)股份重视客服团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供(gōng)专业(yè)、优质的服务。公司(sī)优(yōu)化(huà)客户投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满意(yì)”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵循(xún)客观性和真实性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验(yàn)感(gǎn)。2022年，新奥股(gǔ)份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意(yì)度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示将(jiāng)牢(láo)牢把握天然气(qì)大发(fā)展和(hé)产业数智升级的重大机遇，坚定(dìng)推(tuī)进业务创新升(shēng)级，在可持续(xù)发(fā)展理念引领下，探索(suǒ)落地公司在管治(zhì)、环境及社(shè)会等多(duō)方面的高质(zhì)量发展新模式，携手(shǒu)所有同仁(rén)和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的能源产业(yè)新篇章。

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