雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去(qù)年底的京(jīng)东内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他的直(不尽人意是什么意思zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的(de)子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的(de)上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原不尽人意是什么意思综(zōng)合(hé)服务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yà不尽人意是什么意思o)slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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