4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了(le)一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营割韭菜是什么意思网络，网络上割韭菜是什么意思，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī割韭菜是什么意思网络，网络上割韭菜是什么意思)下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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