金融(róng)界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的艾特是什么意思意见》明确(què)，加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由(yóu)基本(běn)服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独(dú)提供的(de)额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近(jìn)年来(lái)，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房源客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价艾特是什么意思(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登(dēng)记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息卡等(děng)，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接(jiē)受社(shè)会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促(cù)成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户(hù)看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构接受交(jiāo)易当事(shì)人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质量，结合市(shì)场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合(hé)理降(jiàng)低住艾特是什么意思房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服务费率越低(dī)的(de)原(yuán)则实(shí)行分档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场所或(huò)渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统一的(de)经纪服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部门依(yī)法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同(tóng)、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实(shí)《中华人(rén)民共和国(guó)个(gè)人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加(jiā)工(gōng)、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开(kāi)他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收(shōu)集(jí)个人信息(xī)和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短(duǎn)信(xìn)息(xī)或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布的房源信息(xī)，应当通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)向交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易(yì)资金监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要将(jiāng)规范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型(xíng)案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)会同市(shì)场监管等(děng)部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关部门(mén)依(yī)法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费(fèi)等(děng)违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行(xíng)为。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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