无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个(gè)人(rén)风格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样(yàng)的带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形(xíng)成(chéng)了一(yī)套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了(le)你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的(de)无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了(le)一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义)显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的(de)确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确(què)度大(dà)大降低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性(xìng)真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四(sì)位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集(jí)中在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的(de)确(què)受害(hài)者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了(le)几千元的(de)学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着(zhe)被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合规(guī)，试一次(cì)被(bèi)封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的课(kè)程(chéng)并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利(lì)润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵(líng)直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家(jiā)的(de)平(píng)台，无(wú)人(rén)直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进行了(le)细化(huà)的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断(duàn)播(bō)。多(duō)次违(wéi)规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设(shè)稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的(de)范本。未来的无(wú)人直播若能与数(shù)字(zì)技(jì)术(shù)相结(jié)合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高效和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还(hái)非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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