雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被派(pài)去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他(tā)的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负(fù)责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送(sòng)端有优(yōu)势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高速(sù)发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的(de)绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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