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　　为增强客户服(fú)务体验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设(shè)，中(zhōng)通快递近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的(de)开通(tōng)，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进(jìn)一步(bù)完善，客(kè)服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自(zì)助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大(dà)客户(hù)开(kāi)放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为客(kè)户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能培(péi)训、项(xiàng)目(mù)维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海(hǎi)成(chéng)立，是一(yī)家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已(yǐ)成为国内业务规模(mó)较大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了侗族乐器有哪些图片，侗族乐器有哪些种类持续稳健的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易(yì)所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模(mó)的中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发(fā)布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋(qū)势，为了(le)进(jìn)一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满意(yì)度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动(dòng)快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整全国到上(shàng)海地(dì)区的快递费用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地服(fú)侗族乐器有哪些图片，侗族乐器有哪些种类务网点根(gēn)据总部(bù)指导建议并结合(hé)各自实际(jì)情(qíng)况实(shí)施(shī)。

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