4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一(yī)名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(d直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸ào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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