11月29日(rì)，滴滴出行再度回应日前的服务异(yì)常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查(chá)和(hé)升级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用(yòng)户(hù)反(fǎn)映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面(miàn)无法打开(kāi)、发单(dān)失败(bài)、多(duō)扣费(fèi)、司机无法(fǎ)接单等等。官方(fāng)在此前(qiánwrite的过去分词怎么用，write的过去分词英语)的回应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障导致(zhì)的费(fèi)用(yòng)支付(fù)异常、多扣(kòu)费等(děng)问题，会在(zài)事故处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根据行程计算(suàn)和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南都记者留(liú)意(yì)到(dào)，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网(wǎng)友晒出一(yī)张账户余(yú)额截图，称(chēng)“某(mǒu)司(sī)机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南都记(jì)者，经过核查证实(shí)该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴write的过去分词怎么用，write的过去分词英语滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师(shī)傅(fù)们无需(xū)担心。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅(fù)们关心受影(yǐng)响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括(kuò)出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢复的(de)同(tóng)时，滴(dī)滴已在28日启动了(le)内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的(de)起因是底层系(xì)统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续(xù)将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查(chá)和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力(lì)避免类似事(shì)故再发生。目(mù)前，write的过去分词怎么用，write的过去分词英语滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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