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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号(hào)盘(pán)输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后(hòu)，会听到(dào)AI智能语音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人(rén)工(gōng)或者人(rén)工客服(fú)，等待转接(jiē)至人(rén)工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一(yī)体化建设(shè)，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开(kāi)通(tōng)，中通快(kuài)递全(quán)网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大(dà)客(kè)户开放(fàng)，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能(néng)培训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施(shī)方(fāng)案，确(què)保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了(le)风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生持续稳健(jiàn)的(de)增长，全年调整后净利(lì)润(rùn)较上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市(shì)以来最(zuì)大规模的中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公(gōng)告(gào)称，基于快递行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一步维护服(fú)务品(pǐn)质和提(tí)升客(kè)户满意(yì)度(dù)，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调(diào)节机制，调(diào)整全国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合(hé)各自实际情况(kuàng)实(shí)风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生施。

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