无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想(再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了xiǎng)便能找到(dào)其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路(lù)，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的(de)时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联网的了(le)解度(dù)较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对(duì)面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品类(lèi)相关的(de)短视(shì)频，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了(le)解，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判定(dìng)精确(què)度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种(z再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了hǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学(xué)员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了如(rú)何(hé)开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规(guī)，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影(yǐng)响(xiǎng)其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让消费者的(de)售前售后都无(wú)法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信任(rèn)度降低(dī)，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前(qián)的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅满足了(le)用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经(jīng)有公司对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的(de)灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动(dòng)的(de)无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远。

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