4月20日，作为国内(nèi)规(guī)模最大的民营(yíng)能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达72页的社会(huì)责任报(bào)告，就公司环境(jìng)、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥(ào)股份(fèn)践行(xíng)ESG表(biǎo)现(xiàn)得到了社(shè)会(huì)多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等(děng)多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥(ào)股份董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类(lèi)社会可(kě)持续发展，这个理念很好(hǎo)地体(tǐ)现了企(qǐ)业公民的(de)社会价值。作为一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有所作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩(jiān)负重要使命。新(xīn)奥(ào)股份一方面积极主(zhǔ)动履行低(dī)碳(tàn)减排义(yì)务，承(chéng)诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动(dòng)产业(yè)绿色低碳转型(xíng)，为营造(zào)绿色生态(tài)贡(gòng)献力量(liàng)。另一方面(miàn)，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断落(luò)实环保工作(zuò)主体责(zé)任(rèn)，明确内部员工的(de)环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不(bù)只(zhǐ)是新奥股份领导层付(fù)诸实(shí)践，公司的每一位员工都(dōu)有相(xiāng)关意识、决心和实际举措(cuò)。为了(le)更(gèng)好落实环保工作(zuò)，新(xīn)奥股份持续加强员工节能环保意识，发(fā)起(qǐ)低碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡议活动，倡导各子(zi)公司组织开(kāi)展各类低碳节能主题宣贯活动，促(cù)进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公及(jí)生活的习惯，提升(shēng)了公(gōng)司低碳节能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无(wú)重大环境污染事件与违规行为(wèi)，新(xīn)奥股份及下属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥股份(fèn)助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全(quán)年环保资金(jīn)投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新(xīn)奥股份与国(guó)际权威第三(sān)方(fāng)咨询机(jī)构合(hé)作，开展了领(lǐng)先披露天然气产品(pǐn)全(quán)生(shēng)命周期碳(tàn)排(pái)放范(fàn)围三(sān)测算工作，成为国内能(néng)源(yuán)行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合(hé)公司的业务范畴(chóu)，全(quán)面探索低碳能(néng)源与(yǔ)清洁(jié)能源解决方案，为促(cù)进(jìn)能源、经济(jì)、社(shè)会与环境的协(xié)调(diào)发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看(kàn)到，涉及低碳能源与清(qīng)洁(jié)能(néng)源解(jiě)决方案(àn)的综(zōng)合(hé)能源(yuán)销售及服务项目(mù)营收(shōu)表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业(yè)务实现营(yíng)业收入1苯可以和溴水发生反应吗为什么，苯可以和溴水发生加成反应吗20.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)共有60个综(zōng)合能源项目完(wán)成建设并投入(rù)运营(yíng)，累计已(yǐ)投运综合(hé)能源项目(mù)达210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在综合(hé)能(néng)源业务方面，公司充分运用(yòng)数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳(tàn)建(jiàn)筑、低碳交通(tōng)四大(dà)业务矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷能(néng)发电可行性(xìng)，力图(tú)最大化利用各厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等(děng)区域的太阳能(néng)资源和(hé)接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股份(fèn)于多地开展自有建筑光伏(fú)发(fā)电项(xiàng)目，装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总(zǒng)量(liàng)达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施(shī)投运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计(jì)年发电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二(èr)氧化(huà)碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依(yī)托安全数(shù)智(zhì)化，实现全业务场景下“看得见(jiàn)、知重(zhòng)点、有人管”的安全智慧运营管理体(tǐ)系，实现(xiàn)从生产安全和数智(zhì)安全(quán)双(shuāng)向赋能(néng)，演进(jìn)到“全(quán)场景(jǐng)安全”的实(shí)践和落(luò)地。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份(fèn)职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专(zhuān)职安(ān)全管理人(rén)员(yuán)1041名，信息安(ān)全培训时长(zhǎng)共(gòng)计4390小时和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安(ān)全事故(gù)。此外(wài)，公司员(yuán)工(gōng)百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件(jiàn)，承包(bāo)商百万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生(shēng)产方面树立(lì)公司品牌外，公(gōng)司(sī)还积极开展以绿(lǜ)色(sè)工程、建校(xiào)工程、励志工程和(hé)素(sù)质工(gōng)程为(wèi)核心的多(duō)个公益慈(cí)善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司未(wèi)来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告(gào)的治(zhì)理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建(jiàn)立了完(wán)善(shàn)的企业治理架构(gòu)，不(bù)断提升董(dǒng)事会运作效率，持(chí)续加(jiā)强风险管理机(jī)制(zhì)建设，保障公司(sī)的可(kě)持续(xù)发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥(ào)股份严格遵守(shǒu)上市地的监管要(yào)求(qiú)，持续完善治理架构及内(nèi)部管控体(tǐ)系。在(zài)多元化管制方面(miàn)，公司以更加全面(miàn)综合(hé)的(de)视角理解(jiě)市(shì)场(chǎng)和(hé)客(kè)户的需求(qiú)，提(tí)升公司决策水平。其中，女性董事(shì)占比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立(lì)董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至2022年(nián)的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公(gōng)司不断加强(qiáng)风险(xiǎn)管控，建立完善的(de)风险管控体系(x苯可以和溴水发生反应吗为什么，苯可以和溴水发生加成反应吗ì)，保障(zhàng)公(gōng)司稳健经营和(hé)健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重(zhòng)视客服(fú)团队综(zōng)合(hé)素质，旨在为客(kè)户提供专业、优质的服务(wù)。公司优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客(kè)户(hù)满意”管理原则，明(míng)确(què)要求投诉调查过程须遵(zūn)循客观性和真(zhēn)实(shí)性要求，对处理时(shí)效、处理(lǐ)流程与处(chù)理规(guī)则(zé)都进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回(huí)访并收集最终(zhōng)客户评价，提(tí)升客户体(tǐ)验感。2022年(nián)，新奥(ào)股份(fèn)的客户满(mǎn)意度为(wèi)95.4分，客(kè)户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。 苯可以和溴水发生反应吗为什么，苯可以和溴水发生加成反应吗p>

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢(láo)把握天然气大发展和产(chǎn)业数(shù)智(zhì)升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持(chí)续发展(zhǎn)理念引(yǐn)领(lǐng)下，探(tàn)索落地公司在(zài)管(guǎn)治、环境及(jí)社会等多方面(miàn)的高质量(liàng)发展新模式，携手所(suǒ)有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国式现代(dài)化的能源产业新(xīn)篇章。

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