无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰(huī)色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的(de)漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规(guī)的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的(de)操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预(yù)；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一(yī)个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下(xià)单便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货(huò)课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好现里面(miàn)只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你，当你用(yòng)他(tā)们(men)教的话术试图在(zài)直播(bō)间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的(de)现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均(jūn)进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都(提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公(gōng)司对此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需(xū)要(yào)真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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