无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货(huò)副业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法(fǎ)获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一年(nián)左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平(píng)台(tái)全面开花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相(xiāng)对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对更低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确(què)度(dù)大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实(shí)实在在的互(hù)动性真人(rén)带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内(nèi)部(bù)的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播的(de)积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现产品负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的(de)信誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循(xún)环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永(y狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现ǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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