无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐(zuò)等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚(fá)判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带(dài)货视(shì)频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段逃避平(píng)台的(de)监管(guǎ600毫升等于多少斤水，800ml是多少水n)，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价(jià)值600毫升等于多少斤水，800ml是多少水7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术(shù)与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前(qián)的无(wú)人(rén)直播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存(cún)在的(de)乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到(dào)，对无(wú)人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的(de)未来(lái)方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要(yào)时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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