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　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听到(dào)AI智能语音提(tí)示，直(zhí)接说出转人工(gōng)或者人工客服，等待(dài)转(zhuǎn)接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客(kè)户(hù)服务(wù)体验(yàn)，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的(de)客(kè)服(fú)体系建设也因此得到进(jìn)一步(bù)完善，客(kè)服流1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元(liú)程将(jiāng)变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大(dà)客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股份有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他(tā)业务于一体的大型集团公(gōng)司，注(zhù)册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业(yè)务规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年(nián)继续(xù)保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了持1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度(dù)方(fāng)面(miàn)中(zhōng)通也(yě)保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功登陆(lù)美国(guó)纽约证(zhèng)券交易(yì)所，创当年美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大(dà)规模(mó)的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了(le)解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务(wù)品(pǐn)质和提(tí)升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费(fèi)用(yòng)调节机制，调整全国(guó)到上海地(dì)区(qū)的快递费用，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实(shí)际情况实施。

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