无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一(yī)开，直(zhí)接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带(dài)货教程(chéng)”的广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口无锡市是几线城市不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对(duì)面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本无锡市是几线城市靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式(shì)的视(shì)频，调(diào)低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互(hù)配合下(xià)，一(yī)个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ无锡市是几线城市)向了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套(tào)路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他(tā)们教的(de)话术试图在直播(bō)间(jiān)引(yǐn)导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其(qí)是(shì)对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后(hòu)都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播(bō)中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于(yú)其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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