雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内(nèi)部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务(wù)及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退(河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话tuì)休并不感到(dào)意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今年一(yī)季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强自己(jǐ)的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的(de)方式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东(dōng)的(de)绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告(gào)上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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