4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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