4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告(gào)。这份长达72页的社会责任报告(gào)，就(jiù)公司环境、社会和管治(zhì)三个维(wéi)度展开详细汇报。新(xīn)奥股份践(jiàn)行ESG表现得(dé)到了社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持续发(fā)展，这个理(lǐ)念很好地体现了企业公民(mín)的社(shè)会价值。作(zuò)为一(yī)家以清洁能源为(wèi)主的企业，理(lǐ)应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重(zhòng)要(yào)使命。新奥股份一(yī)方面积极主动(dòng)履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年(nián)实现碳中和，带(dài)动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的(de)环境(jìng)管理(lǐ)方(fāng)针，不断落实环保工作主体责(zé)任，明确内(nèi)部(bù)员工的(de)环保职责(zé)。

　　环(huán)境保护工作不只是(shì)新奥股份(fèn)领导层付诸实(shí)践，公司的(de)每一位(wèi)员工(gōng)都(dōu)有(yǒu)相关意识(shí)、决心和实际举措。为(wèi)了更(gèng)好(hǎo)落实环保工(gōng)作，新奥(ào)股份持续加强员工(gōng)节能环(huán)保(bǎo)意识，发起低碳绿色(sè)办(bàn)公的倡(chàng)议铜的化合价怎么判断+2和+1的区别，汞的化合价活动，倡(chàng)导各(gè)子公司(sī)组织开展(zhǎn)各类低碳节能主题(tí)宣贯活动，促进员(yuán)工养成低(dī)碳办(bàn)公及生活的习(xí)惯，提升了公司低(dī)碳(tàn)节能领域的黏合度、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无(wú)重大(dà)环境污染事件与违(wéi)规行为，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属(shǔ)公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股(gǔ)份助力社(shè)会及用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新(xīn)奥股份与国(guó)际权(quán)威第三方咨(zī)询机构合作，开展了领先披露天(tiān)然气产(chǎn)品全(quán)生命周期碳排放范(fàn)围三(sān)测算工作，成为国内能源行业周(zhōu)期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公(gōng)司秉(bǐng)持(chí)绿色(sè)发展(zhǎn)的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型(xíng)战略，并结合公司的(de)业务范畴，全(quán)面探索低碳能(néng)源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案，为促进(jìn)能(néng)源、经济(jì)、社(shè)会(huì)与环境(jìng)的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)的年度报(bào)告(gào)中(zhōng)可(kě)以看到(dào)，涉及低(dī)碳能源(yuán)与清洁(jié)能源解(jiě)决方案的综合能源(yuán)销售及(jí)服务项目(mù)营(yíng)收表现强劲的(de)成长性。2022年(nián)这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水(shuǐ)平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共(gòng)有60个综合能源项目完成(chéng)建(jiàn)设并(bìng)投(tóu)入运营(yíng)，累(lèi)计已投(tóu)运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能(néng)源销售及服务项(xiàng)目(mù)营业收入

　　制图：金融界(jiè)上市(shì)公司研究院；数(shù)据来源：年度报(bào)告(gào)

　　在综合能源业(yè)务方(fāng)面，公司充分(fēn)运用数智技(jì)术，强化(huà)泛能(néng)理念(niàn)牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低(dī)碳工(gōng)厂、低(dī)碳建(jiàn)筑、低(dī)碳交(jiāo)通四大(dà)业务(wù)矩阵，各(gè)业务组织结合资源禀赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利(lì)用各厂区(qū)内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等(děng)区域的太阳能资源和接(jiē)收站(zhàn)的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多(duō)地开展自有建(jiàn)筑光伏发电项目(mù)，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股份2022年(nián)自(zì)身(shēn)运营(yíng)设(shè)施(shī)投运规模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技(jì)术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托安(ān)全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安全智(zhì)慧运营管理体系，实现从生(shēng)产安全(quán)和数智安全双向赋能，演进到(dào)“全场景(jǐng)安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专(zhuān)职安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大(dà)信息安(ān)全(quán)事故。此外，公司员工百(bǎi)万工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业(yè)病案例数(shù)0件，承包商百(bǎi)万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全生产方面(miàn)树立公司(sī)品牌外，公司(sī)还积(jī)极(jí)开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励(lì)志(zhì)工程和素质工程为核心(xīn)的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公(gōng)司开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客户(hù)满意度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业治理对于公(gōng)司未来发(fā)展有着重(zhòng)要意义，新奥(ào)股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善的(de)企业治理架构，不(bù)断(duàn)提(tí)升(shēng)董事会运作效率，持续加强风险管理机(jī)制建(jiàn)设，保障公(gōng)司的可持续发展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥股(gǔ)份严格遵守上(shàng)市地(dì)的监管要求，持续完善治理架构(gòu)及内(nèi)部管控体(tǐ)系。在多元化(huà)管制方(fāng)面，公司以更加全(quán)面综合的视角理解市(shì)场(chǎng)和客户的需求，提(tí)升公(gōng)司决策水(shuǐ)平。其中(zhōng)，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的(de)18％，独(dú)立(lì)董事占(zhàn)比由2021年的(de)33％提升至(zhì)2022年的(de)36％。在合规运营方面，公司(sī)不断加强风险管控，建立完善的风险管控体系，保(bǎo)障(zhàng)公司(sī)稳健(jiàn)经(jīng)营和健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外(wài)，新奥(ào)股(gǔ)份重视客服团队综合素(sù)质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司(sī)优(yōu)化客户投(tóu)诉处理机制，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确(què)要(yào)求投诉(sù)调(diào)查过(guò)程须遵循(xún)客观性和真实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭(bì)环监督(dū)，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把(bǎ)握(wò)天然气(qì)大发(fā)展和(hé)产业数智升级的(de)重大机遇，坚(jiān)定推进业(yè)务(wù)创新升级，在可持续(xù)发展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探索落地公司在管治(zhì)、环境(jìng)及社(shè)会(huì)等多方面(miàn)的高(gāo)质量发展新(xīn)模式，携(xié)手所(suǒ)有(yǒu)同仁和(hé)伙(huǒ)伴(bàn)共同谱写中国式(shì)现代化的能源(yuán)产业新(xīn)篇(piān)章。

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