金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机(jī)构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下(xià)：

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监(jiān)管总局(jú)关于(yú)规范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发展(zhǎ云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖n)，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案(àn)制度(dù)。为新(xīn)建商品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服(fú)务(wù)的机(jī)构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内容(róng)。房地产经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务(wù)由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产(chǎn)登(dēng)记(jì)等。延(yán)伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委(wěi)托提供(gōng)的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方(fāng)根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关系(xì)等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合(hé)理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定(dìng)价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担(dān)经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务(wù)项目(mù)、服(fú)务内容(róng)和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应(yīng)当向交易(yì)当事(shì)人出(chū)具收费清单，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公平(píng)高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地(dì)产互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签(qiān)订交易合(hé)同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋买(mǎi)云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民(mín)共和国个人(rén)信(xìn)息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非(fēi)法(fǎ)使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入资(zī)金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖(jiā)大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序(xù)整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关(guān)部门依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案(àn)例(lì)。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场监管等(děng)部门采取约谈(tán)等(děng)综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处(chù)不按(àn)规(guī)定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规纳入(rù)国(guó)家(jiā)企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人(rén)信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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