雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的(de)架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回(huí)归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归(guī)，带着变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批(pī)准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的(de)成绩(jì)。王(wán遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用g)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消(xiāo)费品事(shì)业部(bù)以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部(bù)负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部(bù)供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不(bù)过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技(jì)原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一种是(shì)刘(liú)强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要(yào)品类(lèi)事业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有离开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京(jīng)东的(de)职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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