4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》(duì)该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》)询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(j叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》ī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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