4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

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宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作56是什么意思 56是什么尺码人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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