交通运输部办(bàn)公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安部办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、国家市(shì)场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公(gōng)厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局发(fā)布切(qiè)实做好网约车聚合平台(tái)规范管理(lǐ)有关工作的(de)通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合(hé)法权益(yì)。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立健全咨询服(fú)务和投诉处理的首问负责(zé)制度，及(jí)时妥善处理乘客(kè)和驾(jià)驶员的咨询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部门要根据法定职责保持(chí)打击非法营运高(gāo)压态势，对(duì)存在违法违规行为(wèi)的网约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监(jiān)管等部门要督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司落实(shí)明码(mǎ)标价等(děng)要(yào)求，不得以不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网约车平台(tái)公(gōng)司一般动画一秒多少帧，逐帧动画一秒多少帧价格行为，不得直接参(cān)与(yǔ)车辆调度及(jí)驾(jià)驶(shǐ)员管理(lǐ)，维(wéi)护公(gōng)平(píng)竞争市场秩序。

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