无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开(kāi)，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致(zhì)的(de)互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的(de)产业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一(yī)年(nián)左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济(jì)》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客单(dān)价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了(le)该年(nián)龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的(de)了(le)解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直(zhí)播被炒(chǎo)作(zuò)为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带(dài)货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四(sì)位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被封一(yī)次——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传(chuán)授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉HBC路由器能用WiFi吗(yù)也将连(lián)带受(shòu)到影响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立(lì)的(de)平台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其(qí)电商业务(wù)的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多(duō)次(cì)违(wéi)规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速(sù)发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

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但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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