4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训，广西属于哪个省份，广西属于哪个省哪个市哪个区努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据广西属于哪个省份，广西属于哪个省哪个市哪个区外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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